Частые вопросы

/ Frequently Asked Questions

1. Первое, что необходимо прочитать.

Уважаемые пользователи! Для начала, хотим обратить ваше внимание на то, что Торрент ТВ - это очень сложная по технической реализации система, находящаяся в настоящее время в состоянии развития.

Просим Вас учитывать, что некоторые каналы на сайте могут не работать, некоторые могут периодически глючить, а чтобы запустить некоторые - придется немного разобраться и прочитать инструкцию.

Помните, что не все каналы ведут круглосуточное вещание. Но, если по вашему мнению канал не работает - сообщите об этом нам в комметарии на странице канала или на этом форуме. Запуск видео или аудио потока может произойти через 15-45 сек после загрузки страницы. Пожалуйста дождитесь начала запуска! Если видео не появилось - обновите страницу, установите последнюю версию браузера, следуйте советам ниже.

(при установке программ, ОБЯЗАТЕЛЬНО закрывайте браузеры, иначе возможна некорректная установка)

 

2. Не воспроизводятся каналы.

1. Нужный вам канал временно приостановил вещание, либо неполадки непосредственно на нашем сайте. В этом случае, сообщите нам об ошибке (это можно сделать написав в комментариях на странице канала или на странице этого форума). После поступления жалобы мы постараемся побыстрее решить проблему.

2. Скорости вашего интернет-соединения не хвататет для нормального просмотра онлайн торрент тв (в таком случае видео может воспроизводиться рывками или отключиться после нескольких секунд воспроизведения) какая скорость интернет соединения желательна (см. раздел 11.).

3. Программу, используемую в данный момент для просмотра онлайн торрент тв, не пускает в сеть файервол.

4. Ваш системный администратор в целях безопасности отключил порт, необходимый для просмотра онлайн тв.

5. Кто испытывает проблемы с просмотром каналов и у кого установлена версия VLC 2.0.5 рекомендуем установить версию 1.1.12.

6. Смотрите следующий раздел.

 

3. В основе многих проблем с воспроизведением лежит решение простого перезапуска плагина и очистка кеша, как это сделать?

Правой кнопкой кликнуть на иконку AceStream в трее (правый нижний угол, где часы) и далее выход. После этого перегрузить страницу с фильмом или каналом, программа запустится автоматически и вероятно ошибка воспроизведения уйдет. 

Так же, если правой кнопкой кликнуть на иконку AceStream  в трее, войти в "Опции" и кликнуть на "Расширенные опии.." можно очистить папку кеша.

Так же помогает очистка кеша браузера (см. следующий раздел). 

 

4.Трансляция часто прерывается.

Причина прерывания может быть в том, что в настройках Opera и FireFox выставлен стандартный кэш ~ 20 Мб. Нужно увеличить кэш и проблема будет решена. Сделать это можно следующим образом:

Opera:

1.Заходим: Инструменты => Настройки (Ctrl + F12).

2.Откроется окошко "Настройки", далее переходим на вкладку "Дополнительно", в списке слева выбираем "История".

3.Увеличиваем "Дисковый кэш" до 400 Мб и ставим галочку (если она не стоит) "Очищать при выходе".

4.Нажимаем "OK".

5.Перезагружаем браузер.

Mozilla FireFox:

1.Заходим: Инструменты => Настройки

2.Откроется окошко "Настройки", далее переходим на вкладку "Дополнительно", выбираем "Сеть".

3.Увеличиваем "Автономное хранилище" до 200 - 400 Мб.

4.Нажимаем "OK".

5.Перезагружаем браузер.

Google Chrome: У Google Chrome кеш динамический, то есть меняет своей размер по мере надобности. Вручную его менять невозможно но можно чистить (см. ниже).

Opera:

1.Заходим: Инструменты => Настройки (Ctrl + F12) => Общие настройки => Расширенные => История

2.Ищем надпись дисковый кеш и нажимаем Очистить

Mozilla FireFox:

1.Заходим: Инструменты => Настройки

2.Откроется окошко "Настройки", далее переходим на вкладку "Дополнительные", потом на вкладку "Сеть"

3.Ищем Кешированное вэб-содержимое и нажимаем Очистить сейчас

Google Chrome: Заходим: Настройка и управление Google Chrome => История (Ctrl + H) => Очистить историю => Ставим галочку напротив "Очистить кеш"  (там же очистить файлы cookie) => и нажимаем кнопку "Очистить историю".

Также проверьте настройки браузера - включен ли JavaScript:

Opera:

1.Заходим: Инструменты => Настройки (Ctrl + F12) => Быстрые настройки

2.Ставим галочку возле включить JavaScript

Mozilla FireFox:

1.Заходим: Инструменты => Настройки

2.Откроется окошко "Настройки", далее переходим на вкладку "Содержимое"

3.Ставим галочку возле Использовать JavaScript

 

5. Если воспроизводится звук но отсутствует изображение.

Необходимо открыть ACE Player  и в настройках видео выбрать: "Вывод видео через DirectX" или Direct3D.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Появляется сообщение "This content is available for premium users only".

Чтобы устранить данную ошибку необходимо:

 

  1. - Зайти в настройки клиента: находим в правом нижнем углу иконку клиента ACE Stream, нажимать правой кнопкой на иконке, в открывшемся меню выбираем пункт «Опции…»;
  2. - Установить значения полей «Логин» и «Пароль» равными «test» (в точности как написано), нажимаем кнопку «Применить», затем кнопку «Ок».

Если данная рекомендация не помогла:

 

  1. Попробуйте закрыть клиент ACE Stream и открыть его снова;
  2. Удалите клиент ACE Stream и установите посленюю версию клиента.

 

7. Появляется сообщение  "wrong final block length".

Необходимо обновить версию клиента ACE Stream.

 

8. Как справиться с постоянной буферизацией?

Из-за особенности технологии многие пользователи не имеют возможности в полной мере наслаждаться просмотром фильмоав или ТВ каналов. Подключенные пользователи по каналам ADSL физически не могут отдать такой-же поток как принимают. Из-за этого возникает проблема с буферизацией трансляции. Предлагаем произвести/проверить следующие настройки:

 

  1. - В настройках AceStream нужно выставить максимальную скорость отдачи , оставить значение "0" (по умолчанию).
  2. - В настройках AceStream увеличьте Буфер Live в 2-3 раза (20-30 секунд) или более.
  3. - Там же, увеличьте кол-во пиров в 2 раза. Максимальное кол-во соединений – 400, максимальное кол-во соединений на поток – 100.

 

Если ваш компьютер подключен через роутер, то необходимо открыть порт 8621. Открыт ли у вас порт – можно проверить здесь!

На роутере влючите UPnP, если он выключен. Данная мера даст возможность использовать ваш интернет-канал другими пользователями оптимальным образом и позволит получать пиры между пользователями не обращаясь к трекеру (что лучше).

 

Внимание! Ни в коем случае не уменьшайте скорость отдачи и не уменьшайте кол-во пиров!

 

9. Как настроить трансляцию на телевизорах Samsung Smart TV?

Теперь мы будем ретранслировать поток из AC куда либо (телевизор через медиасервер, локальная сеть, другой комп и тд).

Идем в "настройки" плейера AS Player (он установился у Вас вместе с плагином) - далее "все" - "вывод потока", ищем там "цепочка вывода": 
копируем туда это 
#std{access=http,mux=ts,dst=:8902}

Если вам нужно ретранслировать поток и смотреть его одновременно в AС, то в Цепочку вывода копируем это

#duplicate{dst=std{access=http,mux=ts,dst=:8902},dst=display}
Сохраняем и открываем нужный стрим.
Начнется ретрансляция на локальный адрес http://Ваш IP:8902 (ваш ip это ip вашего компьютера в локальной сети)

Далее:
#EXTM3U
#EXTINF:0,TorrentStream
http://Ваш IP:8902

(Создайте файл txt и киньте в него то что написано #extm3u ..... и.т.д. ваш ip - это ip вашего компьютера (тот что вы прописывали выше) в локальной сети далее сохраняем файл и меняем расширение на m3u . Получился плейлист)

 

Должен быть установлен виджет nStreamLmod . Кидаем плейлист в nStreamLmod (можно на флешку) запускаем и Вуаля Улыбка  

 

10. Если появляется надпись "Could not startup".

Необходимо обновить Ace Stream player: При установке плеера, ОБЯЗАТЕЛЬНО отметьте пункт АВТОМАТИЧЕСКИЕ ОБНОВЛЕНИЯ При установке программ, ОБЯЗАТЕЛЬНО закрывайте браузеры, иначе возможна некорректная установка

11. Какая скорость интернет соединения небходима?

Для нормального просмотра телеканалов желательная скорость не ниже - 2,2 Мбит/с.

Для нормального просмотра HD телеканалов желательная скорость не ниже - 8 Мбит/с.

Средний битрейт каналов - 1,7 Мбит/с.

Средний битрейт HD каналов - 6 Мбит/с.

Что такое битрейт? (см. раздел 13.)

12. Как смотреть в полноекранном режиме.

Для этого используйте соответствующую пиктограмму в окошке плеера (обычно в правом нижнем углу). Нажав на эту кнопку вы сможете смотреть онлайн телеканалы во весь экран. Или же щелкните 2-3 раза левой кнопкой мыши по центру плеера.

13. Что такое битрейт?

Битрейт (англ. bitrate) — буквально, скорость прохождения битов информации. Битрейт принято использовать при измерении эффективной скорости передачи информации по каналу, то есть скорости передачи «полезной информации» (помимо таковой по каналу может передаваться служебная информация).

 

14. "Cannot load transport file"

ВАЖНО! Некоторые трансляции, созданные с помощью новой версии Ace Stream (2.1 и выше) не поддерживаются клиентским ПО старых версий (2.0.х и ниже). При попытке просмотреть новую трансляцию с помощью старого движка будет выдаваться ошибка "Cannot load transport file". Следовательно необходимо обновить версию ПО.

 

15. "The playback is blocked because a software which blocks Ace Stream ads is detected (error 18)"

У Вас установлен блокиратор рекламы. С ним работать AceStream не будет. Отключите блокиратор или настройте свой антивирус так, что бы он не фильтровал и не блокировал рекламу в приложении.

 

 

ВНИМАНИЕ! Если канал не работает, пожалуйста пишите в поддержку (правый нижний угол) или оставьте комментарий на странице канала.

Форум